Servizio Resi

Potrai rendere i tuoi acquisti, senza alcun tipo di giustificazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Potrai effettuare il reso dell’intero ordine o di una sua parte.

Nel caso di acquisto online con ritiro in boutique (servizio Click and collect) il reso potrà essere effettuato esclusivamente nella boutique stessa.

Affinché il reso sia autorizzato i prodotti acquistati non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito con tutte le sue etichette, con il cartellino di sicurezza, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori (scatole e buste).

Come effettuare il reso :

1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.
2. Completa il modulo di reso online cliccando il pulsante qui in basso, indicando il numero d’ordine e il nome dell’articolo che vuoi rendere, nel caso tu voglia fare un reso parziale.
3. Attendi la conferma da parte del Servizio Clienti che successivamente si occuperà di organizzare il ritiro del pacco.
4. Prepara il pacco da consegnare al corriere sigillandolo e assicurandoti che contenga tutti i prodotti che vuoi rendere, nelle medesime condizioni in cui li hai ricevuti e con tutti i cartellini attaccati.